n 素質是指一個人在特定的工作崗位和組織環境中產生優秀工作績效的各種個人特征的集合。素質是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，但現實中，我們經常會碰到以下狀況：
► 面試時，A員工的表現不錯，各項業務知識，經驗以及教育背景等各項“硬指標”都非常好，但在實際工作中的表現卻不盡人意
► B員工和C員工在各自領域造詣很深，“當家作主”的水平一流，非常受同事歡迎和尊敬，但在一起合作時，卻矛盾不斷
► 培訓工作緊鑼密鼓，上下動員，但員工的能力和工作績效還是沒看見有什么變化
n 合智咨詢將在職位分析的基礎上，結合企業的核心價值觀，應用行為訪談技術，對比通用的素質詞典，幫助客戶建立勝任素質模型，并輔導應用
（勝任素質模型）
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